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客户服务理念:沟通零距离,服务无止境。
客户服务标准:用心沟通、用心倾听、传递微笑、提供帮助、解决问题。
服务内容
* 提供售前、售中、售后的产品咨询及问题解决。
* 提供产品使用培训服务。
* 根据用户需求,提供产品定制解决方案。
* 提供产品后续免费升级。
服务承诺
* 7*24小时全天候网络安全和客户数据安全的保证。
* 5*12小时热线咨询及在线客服。
* 快速响应,保证系统稳定性。
* 根据客户意愿签订保密协议,从法律效力上保证客户资料安全。
* 专设服务回访和投诉小组,保证服务质量。
* 专业客服一对一服务。
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